Business-Englisch: Wortschatz und Redemittel für den Job

Diese 30 Wörter und Wendungen begegnen dir im Büroalltag ständig. Mit dem Knopf neben der Zeile kannst du dir die englische Version anhören.

Eine englische Geschäfts-E-Mail folgt einem festen Baukasten: Anrede, Bezug oder Anlass, Anliegen, Anhang oder nächste Schritte, Schluss. Der Ton hängt davon ab, wie gut du dein Gegenüber kennst. Formell schreibst du an unbekannte Personen, Behörden und bei Bewerbungen. Neutral bis freundlich schreibst du an Kollegen und an Geschäftspartner, mit denen du schon Kontakt hattest.

Die Anrede beginnt mit „Dear Ms Miller“ (formell, bei bekanntem Namen), „Dear Sir or Madam“ (formell, bei unbekanntem Namen) oder „Hello Anna“ und „Hi Anna“ (neutral). Nach der Anrede steht in E-Mails meist ein Komma, in formellen amerikanischen Briefen oft ein Doppelpunkt.

Diese Wendungen kannst du direkt übernehmen und mit deinem Inhalt füllen. Mit dem Abspielknopf hörst du sie in einem natürlichen Tempo.

Am Telefon gilt: kurz, deutlich, höflich. Nenne deinen Namen und deine Firma, buchstabiere im Zweifel (Anna: A as in Alpha, N as in November …) und frage nach, wenn du etwas nicht verstanden hast. Bei Video-Calls kommen technische Wendungen dazu, die in vielen Teams zum Alltag gehören.

Im Meeting brauchst du drei Dinge: Du willst deine Meinung sagen, du musst höflich unterbrechen können und am Ende die Ergebnisse festhalten. Wer Redemittel parat hat, wirkt sicherer, auch wenn der Wortschatz begrenzt ist.

Beim Unterbrechen helfen Formulierungen wie „Sorry to interrupt, but …“ oder „Can I just add something here?“. Wenn du selbst unterbrochen wirst, sagst du: „Could I just finish my point?“ Das klingt bestimmt, aber nicht unhöflich.

Vor dem Meeting, beim Kaffee oder im Aufzug: Small Talk gehört im englischsprachigen Berufsleben dazu und dient dazu, ein Gespräch zu beginnen und eine Beziehung aufzubauen. Typische Themen sind die Anreise, das Wetter, das Wochenende, die Stadt und die Arbeit. Politik, Gehalt und Privates lässt man in der Regel aus.

Eine Frage wie „How are you?“ ist meist eine Begrüßung und keine Aufforderung, ausführlich von deinem Befinden zu erzählen. Eine kurze Antwort genügt: „Fine, thanks. And you?“

Englischsprachige Geschäftskultur arbeitet mit Indirektheit. Eine Bitte, die auf Deutsch neutral klingt, wirkt im Englischen schnell schroff, wenn du sie zu direkt formulierst: „Send me the file“ klingt wie ein Befehl. Mit Modalverben (could, would), Einleitungen („I was wondering if …“) und Abschwächungen („a bit“, „perhaps“) klingt dieselbe Bitte freundlich.

Je förmlicher oder unverbindlicher du fragen willst, desto mehr Wörter setzt du ein. Das ist normal und gilt nicht als umständlich.

Manche englischen Wörter sehen aus wie deutsche, bedeuten aber etwas anderes. Im Berufsalltag können sie zu peinlichen oder folgenreichen Missverständnissen führen. Diese sechs kommen besonders häufig vor.

Diese Fehler schleichen sich fast immer durch eine wörtliche Übersetzung aus dem Deutschen ein. Die Tabelle zeigt, was gemeint ist und wie es im Englischen natürlich klingt.

Nicht jeder Satz muss perfekt sein. Im internationalen Arbeitsalltag sprechen viele Menschen Englisch als Zweitsprache, und Klarheit zählt mehr als Eleganz. Mit diesen Schritten kommst du sicher voran.